Waarom je niet teveel vaktaal moet gebruiken (en wanneer het wel kan)

Waarom je niet teveel vaktaal moet gebruiken (en wanneer het wel kan)

“Een van de diensten die wij aanbieden, zijn life sketches. ” Het bleef stil. Mijn medeondernemers en ik keken Irmgard met grote ogen aan, in afwachting van haar uitleg. Maar ze was zich onbewust van onze kennishiaat. Niets vermoedend vertelde ze verder, tot Nicole...
U of jij? De moeilijke keuze van twee huisartsen

U of jij? De moeilijke keuze van twee huisartsen

U of jij? Hoe je online je klanten aanspreekt, hangt af van hoe je dat ‘in het echt’ doet. Kies je voor ‘je’ en ‘jij’? Of houd je het liever bij het formelere ‘u’? Dat die vraag bedrieglijk eenvoudig kan zijn, blijkt uit...
Hoe de Efteling online beleving toevoegt aan haar dienst

Hoe de Efteling online beleving toevoegt aan haar dienst

De zomervakantie is voorbij. Als afsluiting heb ik mijn zoon meegenomen naar de Efteling. Wat een plezier! De attracties en de adrenaline waren overweldigend. Maar het plezier begon niet bij de ingang van het pretpark. Het begon al in mijn inbox. Want nadat ik de...
Welkom (heus, ik meen het!)

Welkom (heus, ik meen het!)

Onlangs ging ik met mijn vriendinnen een dagje winkelen. Vijf uur lang – een persoonlijk record. We pasten broeken, shirts en schoenen, keurden goed en kochten aan. Ik genoot! En onderwijl legde ik een lijntje naar de online broertjes van onze dagbesteding. Dat...
5 handige tools voor het schrijven van blogberichten

5 handige tools voor het schrijven van blogberichten

Laatst sprak ik een collega-zzp-er. Zij vertelde me dat ze het ontzettend lastig vindt om spelfouten uit haar blogs te halen. Door haar op het bestaan van spellingscontroles te wijzen, maakte ik haar leven een stuk gemakkelijker. Ik bedacht me vervolgens dat ik wel...
Waarom jouw persoonlijkheid belangrijker is dan jouw expertise

Waarom jouw persoonlijkheid belangrijker is dan jouw expertise

Ik heb er mijn werk van gemaakt om het enthousiasme van ondernemers door te vertalen naar hun websites. Het is mijn doel om hun persoonlijkheid zichtbaar te maken. Een nobel streven, maar is dit echt zo belangrijk? “Ja,” zegt professor Amy Cuddy in haar boek...